看一家公司是否成熟了，一個重要的方面就是看這家公司有沒有健康的企業文化。一個健康的企業文化的形成，往往跟企業理念、公司制度、領導人風范、 行為規范及公司價值觀等等有關，企業文化是健康的，表明這些都處在一個良好的運行平臺上，這個公司上上下下、里里外外展現出的都會是一種健康有活力的氛圍。

作為家裝行業領跑者的三星裝飾公司，多年來已積淀形成自己特有的企業文化。據權威論述，企業文化共分為三個層面：理念層面、制度層面與行為層面。其中理念層面是“核心”。 在這一層面，三星已形成一個以打造“家裝第一品牌”為核心的公司理念群體，如公司定位：專業的領先家裝服務提供商；服務定位：五星級全程服務；品牌定位：家裝第一品牌。 在三星，這些并不只是說說而已，而是全都扎扎實實地貫徹到實際行動中去了，并且是持之以恒地貫徹——能不說這些是在一個成熟公司才能看到的現象么？并且據內部消息， 三星更大的企業戰略正在形成之中，三星將全力向全國家裝界航空母艦式企業的方向發展。

其次，在制度層面上，三星已形成一套嚴密而規范的公司管理體系。恰是在管理這一點上，三星的規范在家裝行業是有名的：三星的各部門都制定有嚴密的規章管理制度， 私營企業普遍存在的家族關系在三星也是根本不存在的（這從一開始就奠定了建立現代企業制度的良好基石）。不少三星員工都說，初進三星時往往會感到不適應， 但經過一段時間后卻會感到收獲頗大，因為他們以往在別的公司養成的“懶散”與自律性不強等一些毛病不知不覺間就改掉了。在三星，每半年還會評選一次優秀員工， 評上的員工在半年之內每月工資都會額外增加，以資鼓勵，并且已形成一種制度，這也給了員工極大的激勵。等等這些恰都從一個側面反映出三星的制度不僅只是嚴密， 而且還兼具人性化。

因為企業理念的清晰與制度管理的規范與人性化，三星員工在行為層面上自然而然就具有對企業的向心力與凝聚力，強大的凝聚力意味著強大的戰斗力， 而員工具有戰斗力自然表明公司的強大。因此，在三星，是把企業文化、凝聚力、戰斗力這三者視為三而一、一而三的范疇。老總認為，三星做到目前這一步還是不夠的， 怎樣以“文化力”來提升企業競爭力，三星目前還在探索中，下一步將力爭把“文化力”全面導入到企業競爭中來，進一步提升企業的整體素質。冷青松認為，企業的長遠競爭， 不僅只是品牌的競爭，還有企業文化力的競爭。而往往，后者在馬拉松競賽中是起決定性作用的關鍵因素。有此認識，對于家裝行業來說，已是開拓性的提升，足矣。 當然，對于三星來說，顯然還遠遠沒有滿足的，因為企業發展沒有止境，提升也沒有盡頭。

據調查目前家裝行業有些比較混亂，消費者在選擇家裝公司方面是慎之慎，當然站在他們的立場上肯定是想找一家價格又便宜，質量又好的公司。 可是往往有些消費者對一些冒牌家裝公司的表面蒙蔽了，它們已低廉的價格占據了消費者初期的心理，消費者等真正等到完工后才發現這里不好那里不好。 嚴重影響了家裝公司在消費者心里的印象！服務行業是21世紀的趨勢，家裝行業同樣也屬于服務行業。三星裝飾率先推出“心”服務，他們用細節來打動客戶， 用家的溫馨來感化客戶。

相信這種領先于同行業的服務營銷模式他們將用心做好并為之更好更貼心的目標去奮斗！